Wir gehen einen zukunftsweisenden Schritt in Richtung digitaler Bürgerservice:
Seit kurzem steht Ihnen auf unserer Internetseite www.wiggensbach.de ein KI-gestützter virtueller Assistent zur Verfügung. Entwickelt wurde der digitale Helfer von Cosmema GmbH aus Gaimersheim, die auf App- und Webentwicklung für Städte, Märkte und Gemeinden spezialisiert sind. 

Mit der Einführung des digitalen Assistenten reagiert der Markt Wiggensbach auf die wachsenden Anforderungen an moderne Verwaltungsdienstleistungen. Bürger erwarten heute einfache, flexible und jederzeit verfügbare Informationen. Der virtuelle Helfer bietet Nutzern die Möglichkeit, rund um die Uhr Informationen abzurufen – auch außerhalb der üblichen Öffnungszeiten. 

Besonders hervorzuheben ist die mehrsprachige Funktionalität: Der KI-Bot stellt Informationen in mehreren Sprachen zur Verfügung. Dabei ist er nicht nur in der Lage, formelle Fragen zu beantworten, sondern auch Umgangssprache zu verstehen. Zudem können alle Texte in leichter Sprache formuliert werden. Ein zentrales Ziel des Projekts war es, wiederkehrende Standardanfragen automatisiert zu beantworten. 

Der neue Chatbot ist direkt auf unserer Internetseite zugänglich. Die Nutzung ist datenschutzkonform und erfordert keine Registrierung. Ein einfacher Klick in das Feld bzw. auf die Sprechblase öffnet das Dialogfenster und der digitale Assistent beginnt direkt mit dem Gespräch. Dabei kann der Chatbot nicht nur allgemeine Fragen beantworten, sondern auch weiterführende Informationen zu Formularen und andere wichtige Links bereitstellen.

Nach der Testphase freut sich die Gemeindeverwaltung darauf, dass dieses Projekt starten kann. Bürgermeister Thomas Eigstler betont: „Die Einführung des Chatbots ist ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg zur Verwaltungsdigitalisierung und eröffnet einen zusätzlichen, modernen Kommunikationskanal. Wir sind sicher, dass er nicht nur den Bürgerinnen und Bürger dient, sondern auch die Arbeit in der Gemeindeverwaltung effizienter macht“.

Probieren Sie es einfach aus und stellen Ihre Fragen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß dabei!